Mängijad pöörduvad advokaadi poole tavaliselt ühe kahest probleemist. Kas litsentseeritud operaator keeldub võite välja maksmast või soovib mängija kahjusid sisse nõuda operaatorilt, kellel mängude mängimise ajal polnud Hollandi litsentsi. Alates Ülemkohtu 3. juuli 2026. aasta otsusest ei saa teist tüüpi nõude puhul enam tugineda argumendile, et mänguleping on tühine. See sõltub nüüd iga juhtumi asjaoludest.
Neid kahte olukorda reguleerivad erinevad reeglid ja neil on väga erinevad väljavaated. Allpool selgitame mõlemat ja seda, miks on sageli otsustavaks teguriks jõustamine.
Kas litsentseerimata operaatorilt on võimalik kahjusid sisse nõuda?
Mitte lepingu tühisuse tõttu. Teil on siiski õigus nõudele, kui operaator tegutses teie suhtes ebaseaduslikult või kui teie nõusolekut mõjutas tahtejõu puudus.
Aastaid tuginesid need väited ühele argumendile. Väidetavalt oli Hollandi litsentsita operaatoriga sõlmitud hasartmänguleping tühine ja kogu panustatud summa võidi alusetult makstuna tagasi nõuda. See argument enam ei pea paika.
3. juulil 2026 vastas Ülemkohus (Hoge Raad) järgmiste ringkonnakohtute eelküsimustele: Amsterdam ja Põhja-Holland (ECLI:NL:HR:2026:1159). Kohus otsustas, et sellised lepingud ei ole tühised. Hasartmängu- ja kihlvedude seaduses (Wet op de kansspelen) sätestatud keeld ei ole mõeldud mõjutama sellega vastuolus olevate lepingute kehtivust. Samuti puudub vastuolu avaliku korra või moraaliga. Hollandi süsteem põhineb regulatsioonil, mitte kategoorilisel keelul, ning kriminaal- ja halduskaristused on juba olemas. See arutluskäik hõlmab ka perioodi enne Hollandi kaughasartmänguturu avamist 1. oktoobril 2021.
Millised teed jättis Ülemkohus lahtiseks?
Jääb kaks võimalust. Lepingut saab endiselt tühistada tahtevea, näiteks eksimuse või pettuse tõttu. Nõuet saab endiselt esitada ka ettevõtja ebaseadusliku teo alusel.
Mõelge operaatorile, kes sihtis tahtlikult Hollandi mängijaid, eiras oma hoolsuskohustust või teenindas jätkuvalt mängijat, kellel olid selged hasartmängusõltuvuse tunnused. Sellised väited tuginevad teie juhtumi faktidele, mitte üldisele reeglile. Seega on määravad tõendid teie konto ajaloo ja operaatori käitumise kohta. Enne alustamist salvestage sissemaksete andmed, pangaväljavõtted, vestluslogid ja e-kirjad.
Miks on jõustamine tegelik takistus?
Sest teie kasuks tehtud kohtuotsus on midagi väärt ainult siis, kui seda on võimalik sisse nõuda. Kohtualluvus ei ole tavaliselt probleem, vaid raha sissenõudmine.
Tarbijana saate üldiselt esitada hagi oma elukohajärgsesse kohtusse vastavalt Euroopa kohtualluvuse eeskirjadele (Brüsseli I-bis määrus). Täitmine on teine asi. Malta, kus on asutatud palju operaatoreid, kehtestas 2023. aastal oma hasartmänguseaduses sätte, mis takistab Malta litsentsi omanike vastu tehtud välismaiste hasartmänguotsuste tunnustamist ja täitmist.
See säte on Luksemburgis läbivaatamisel. 23. aprillil 2026 esitas kohtujurist Emiliou oma arvamuse kohtuasjas C-683/24 (Spielerschutz Sigma), mille oli esitanud Austria kohus. Ta pidas taotlust vastuvõetamatuks. Teise võimalusena jõudis ta järeldusele, et Malta säte on ilmselgelt vastuolus kohtuotsuste tunnustamist ja täitmist käsitlevate Euroopa eeskirjadega. Arvamus ei ole siduv ja kohtu otsust ei olnud kirjutamise ajal veel tehtud.
Aga kuidas on Curaçaol litsentseeritud operaatoritega?
Curaçao jääb Euroopa raamistikust välja. Siiski on see osa Madalmaade Kuningriigist. Vastavalt kuningriigi harta (Statuut voor het Koninkrijk) artiklile 40 saab Madalmaade kohtuotsuse Curaçaol täitmisele pöörata vastavalt Curaçao kohalikele täitmisele pööramise eeskirjadele. Pange tähele, et Curaçao litsentsiga ettevõtja ei ole alati Curaçaol endal asutatud.
Praktiline õppetund: tehke kindlaks operaatori isik ja asukoht enne nõude esitamist, mitte pärast kohtuotsuse langetamist.
Mida teha, kui litsentseeritud operaator keeldub võitude väljamaksmisest?
Teie positsioon on siin tugevam. Hollandi litsentsiga operaator on seotud oma litsentsitingimuste ja tarbijakaitseseadustega ning tema üldtingimusi saab kontrollida ebaõiglaste tingimuste eeskirjade alusel.
Keeldumised põhinevad tavaliselt ühel kolmest põhjusest: konto kinnitamine, väidetav boonustingimuste rikkumine või kahtlustatav mitu kontot. Kõiki neid saab uurida. Te ei pea neid lihtsalt vastu võtma.
Milliseid samme peaksite esmalt astuma?
- Saatke kirjalik nõue, milles on märgitud konto, summad ja keeldumise põhjus.
- Säilitage oma konto ajalugu ja kogu kirjavahetus enne konto sulgemist.
- Kaaluge kaebust hasartmänguametile (Kansspelautoriteit). See teostab litsentsiomanike üle järelevalvet, kuid ei otsusta individuaalsete rahaliste nõuete üle.
Mis saab siis, kui hasartmängudest on saanud probleem?
Paljud neist juhtumitest hõlmavad kaotusi, mida poleks kunagi endale lubada saanud. Litsentseeritud operaatorid peavad järgima hoolsuskohustust ja kontrollima keskset väljaarvamiste registrit (Cruks). Raskustes mängija saab end väljaarvamiseks registreerida. Tugi on saadaval sõltumatult mis tahes õiguslikust nõudest ja see tasub kõigepealt kokku leppida.
Kokkuvõtvalt
- Alates ECLI:NL:HR:2026:1159 (3. juuli 2026) ei ole litsentseerimata operaatoriga sõlmitud hasartmänguleping tühine, ka mitte enne 1. oktoobrit 2021.
- Litsentseerimata operaatorite vastu on endiselt võimalik esitada nõudeid õigusvastase teo või tahtevea alusel, kuid need sõltuvad faktidest ja tõenditest.
- Malta juhiloa omanike vastu suunatud sundtäitmist takistab Malta seadus; Euroopa Kohus ei ole selle sätte kohta veel otsust teinud.
- Litsentseeritud operaatori vastu, kes võitude väljamaksmist kinni peab, saab keeldumise tingimusi ja alust testida; alustage kirjaliku nõudmisega ja säilitage oma dokumendid.
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan ikkagi kõik oma panused ebaseaduslikust online-kasiinost tagasi nõuda?
Mitte lepingu tühisuse alusel. Ülemkohus lükkas selle argumendi 3. juulil 2026 tagasi. Olenevalt teie juhtumist on õigusvastasel käitumisel või tahteveal põhinev nõue endiselt võimalik.
Kas hasartmänguamet maksab minu võidud välja?
Ei. Mänguamet teostab litsentsiomanike üle järelevalvet, kuid ei otsusta üksikute rahaliste nõuete üle.
Pole kindel, milles seisad? Räägi meile oma olukorrast. Anname sulle ühe tööpäeva jooksul teada, millised on sinu võimalused.
Kuidas Law & More saab teid sellega aidata, on selgitatud meie lehel tsiviiladvokaat lehel.
