Tasumata arvete sissenõudmine Hollandis toimub kindlal viisil: võlgnik peab olema maksehäires, võlausaldaja võib seejärel nõuda seadusjärgset intressi ja piiratud summat kohtuväliste sissenõudmiskulude katteks ning kui tasumist ikka ei toimu, läheb nõue kantonrechterile või ringkonnakohtule. Suurem osa tulemusest määratakse enne seda, lepingus ja kahes esimeses meeldetuletuses. See artikkel kirjeldab õiguslikke samme järjekorras, mida võite ja mida ei tohi nõuda, millised reeglid piiravad võlgniku poole pöördumist ja kus tegelikult peitub praktiline mõjutusvahend.
Tingimused, mis määravad teie positsiooni enne, kui midagi valesti läheb
Inkassotoimik võidetakse või kaotatakse lepingu sõlmimisel. Maksetähtaeg on esimene asi, mis tuleb kirjalikult fikseerida, sest tsiviilseadustiku artikkel 6:119a sätestab 30-päevase viivituse alates arve kättesaamise päevast, kui tähtaega pole kokku lepitud. Pooled võivad kokku leppida pikemas, kuni 60-päevases maksetähtajas; kõik sellest pikem tähtaeg nõuab lepingus sõnaselget sätet ja ei tohi olla võlausaldaja suhtes ilmselgelt ebaõiglane. On veel üks piirang: suurettevõte, kes sõlmib lepingu väikese või keskmise suurusega tarnijaga, ei saa kehtivalt kokku leppida pikemas kui 30-päevases maksetähtajas. Neid piiranguid ületav klausel on tühine ja selle asemel kohaldatakse seadusjärgset tähtaega koos intressiga, mis hakkab kulgema alates selle lõppemise hetkest.
Teine punkt on teie üldised tingimused. Need on teisele poolele siduvad ainult siis, kui need kuulutati kohaldatavaks ja tehti kättesaadavaks enne lepingu sõlmimist või lepingu sõlmimise ajal; nende esmakordne esitamine arvel on liiga hilja. Tingimused, mis selle testi läbivad, võivad inkassos tõeliselt toimida ja meie üldtingimuste märkus selgitab, kuidas neid järgima panna: need võivad määrata maksetähtaja, välistada tasaarvestuse, ette näha leppetrahvi ja, mis on kauba tarnijate puhul oluline, reserveerida omandiõiguse kuni maksmiseni. Omandiõiguse säilitamise klausel muudab tagatiseta võlausaldaja isikuks, kes saab oma kauba tagasi nõuda, sealhulgas võlgniku pankroti korral, mis on väärtuslikum kui ükski kiri, mille te kunagi saadate.
Kolmas on dokumentatsioon. Enne kui kohus midagi mõistab, peate suutma esitada lepingu, tarne või täitmise, arve ja selle kviitungi. Nende dokumentide korrastamine on lepinguõiguse juristi ülesanne suhte alguses, mitte selle lõpus oleva inkassotoimiku ülesanne. Vaidlused tasumata arvete üle on väga sageli vaidlused selle üle, kas töö tarniti nõuetekohaselt, ja toimik, mis sisaldab allkirjastatud saatelehti, kinnitatud tööajaarveid või kirjalikku vastuvõtmist, lahendatakse palju kiiremini kui toimik, mis neid ei sisalda. Meie Hollandi võlgade sissenõudmise juhend kirjeldab dokumentatsiooni, mida Hollandi kohus ootab.
Viivitus, intressid ja kulud, mida te tegelikult võite nõuda
Intress ja sissenõudmiskulud muutuvad tasumisele kuuluvaks alles siis, kui võlgnik on maksehäires (verzuim). Kui pooled on kokku leppinud kindlas maksetähtpäevas, saabub maksehäire automaatselt selle kuupäeva möödumisel; kui nad seda ei teinud, peab võlausaldaja kõigepealt saatma maksehäire teate (ingebrekestelling), määrates mõistliku maksetähtaja. See on samm, mida kõige sagedamini vahele jäetakse, ja selle vahelejätmine tähendab, et hiljem nõutud intressil ja kuludel puudub alus.
Kaks intressimäärade režiimi eksisteerivad kõrvuti. Ettevõtetevahelistele äritehingutele kohaldub tsiviilseadustiku artiklis 6:119a sätestatud seadusjärgne äriintress, mis on oluliselt kõrgem kui artiklis 6:119 sätestatud tavaline seadusjärgne intress, mida kohaldatakse kõigil muudel juhtudel, sealhulgas tarbijate vastu esitatud nõuete puhul. Mõlemad protsendimäärad on kindlaks määratud volikogu otsusega ja neid kohandatakse aeg-ajalt, seega aegub arve või tingimuste kogum, mis nimetab seadusjärgse määra asemel intressimäära, kiiremini, kui arvate. Lepinguline intress on lubatud ja võib ületada seadusjärgset määra, kuid tarbijalepingutes on oht, et ülemäärane intressimäär tühistatakse ebaõiglase tingimusena.
Kohtuvälised sissenõudmiskulud on reguleeritud tsiviilseadustiku artikliga 6:96 ja kohtuväliste sissenõudmiskulude seadusega (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten). See säte kehtestab põhisumma põhjal arvutatava libiseva skaala, millel on seadusjärgne miinimum ja maksimum, ning tarbija suhtes on see skaala kohustuslik: te ei saa nõuda rohkem, olenemata teie üldtingimustest. Tarbija suhtes on ka range menetlusnõue. Võlausaldaja peab kõigepealt saatma nn neljateistpäevase kirja, andes tarbijale vähemalt neliteist päeva alates kättesaamise päevast tasumiseks ilma lisakuludeta, ning märkides täpselt ära sissenõudmiskulud, kui ta seda ei tee. Kirjas, milles on periood valesti arvestatud või summa välja jäetud, ei ole teil õigust kuludele üldse ja kohtud kontrollivad seda omal algatusel.
Reeglid, mis piiravad kogumise viisi
Alates 1. aprillist 2024 kehtib Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) kõigile, kes äritegevuse käigus sissenõuavad tarbijanõudeid kohtuväliselt kolmanda isiku nimel või pärast nende omandamist. Sellised teenusepakkujad peavad olema kantud Justise peetavasse avalikku registrisse, vastama kutsealase pädevuse, võlausaldajate ja võlgnike kohtlemise, teabe ja kaebuste menetlemise nõuetele ning nende üle teostab järelevalvet Inspectie Justitie en Veiligheid, kes saab tegutseda teenusepakkujate vastu, kes nõudeid ei täida. Olemasolevatele asutustele anti alates 1. aprillist 2024 registreerumiseks aasta. Advokaadid ja kohtutäiturid tegutsevad oma seadusjärgse järelevalvekorra alusel. Võlausaldaja jaoks on praktiline tagajärg lihtne: enne asutusele palgamist kontrollige registrit, sest registreerimata teenusepakkuja kasutamine seab ohtu teie enda toimiku ja kogenud inkassoadvokaat ei ole selle nõude eeskujul ohus.
Lisaks Wki-le kehtivad tarbijalt sissenõudmisele ebaausate kaubandustavade tavapärased eeskirjad ning nende jõustamist tagab Autoriteit Consument en Markt. Teadetes tuleb märkida nõude päritolu ja koosseis, need ei tohi valesti esitada edasisi samme ega tohi ähvardada meetmetega, mida võlausaldaja ei saa seaduslikult võtta. Kohtutäituri arestimise väljakuulutamine ilma kohtuotsuseta on selgeim näide ja just selline avaldus muudab lihtsa toimiku kaebuseks. Isikuandmete kaitse üldmäärus kehtib kõikjal: võlgniku andmeid võib nõude sissenõudmiseks töödelda, kuid neid ei tohi jagada laiemalt kui vaja, ning sisemistel mustadel nimekirjadel või registreeringutel on vaja oma õiguslikku alust.
Õige protseduuri valimine
Rahanõudeid menetleb kantonrechter tsiviilkohtumenetluse seadustiku artiklis 93 sätestatud piirmäärani, mis on praegu kakskümmend viis tuhat eurot, ja sellest kõrgema astme ringkonnakohus. Erinevus on oluline nii kulude kui ka kiiruse seisukohast: kantonrechteri ees võib pool tegutseda ilma advokaadita ja fikseeritud kohtukulu on madalam, samas kui ringkonnakohtu menetluses on vaja advokaadi esindamist, mille puhul võtab üle meie kohtuvaidluste meeskond . Kui võlgnik kohtusse ei ilmu, järgneb tagaseljaotsus suhteliselt kiiresti ning kaitsmata nõude, millele on lisatud nõuetekohane toimik, menetlemine on tavaliselt kuude, mitte aastate küsimus.
Kokkuvõtlikku menetlust (kort geding) esitletakse sageli tasumata arvete kiireima lahendusena ja see on eksitav. Kort gedingi puhul vaadatakse rahaline nõue läbi ainult siis, kui on olemas tõeline kiireloomuline huvi, kui nõude olemasolu on piisavalt selge ja kui kohus on veendunud, et puudub vastuvõetamatu oht, et raha ei saa tagasi maksta, kui nõue põhimenetluses ebaõnnestub. Tavalise viivisarve puhul need tingimused tavaliselt täidetud ei ole. Kort geding on õige vahend, kui võlgnik käsutab vara, kui tuleb tagada lepingujärgne täitmine või kui nõue on vaieldamatu ja võlgnik lihtsalt viivitab.
Enne alustamist kaaluge sissenõutavuse võimalikkust. Varadeta võlgniku vastu tehtud kohtuotsus maksab rohkem kui see tagasi toob. Äriregistri, sinna esitatud aastaaruannete ja registreeritud manuste kontroll annab teile menetluse väärtuse kohta rohkem teavet kui arve suurus.
Arestimine, pankrotiavaldused ja muu surve
Kohtueelne arestimine (conservatoir beslag) on Hollandi õiguse kohaselt võlausaldajale kõige tõhusam vahend ning välismaised isikud kasutavad seda sageli alakasutades, eeldades, et enne kohtuotsuse langetamist ei saa midagi juhtuda. Kirjaliku taotluse alusel võib esialgse õiguskaitse kohtunik tsiviilkohtumenetluse seadustiku artikli 700 alusel anda loa, tavaliselt võlgnikku ära kuulamata, mis lubab pangakontode, nõuete, kauba või kinnisvara arestimist. Seejärel peab taotleja kohtuniku määratud tähtaja jooksul algatama sisulise menetluse ning vastutab kahju eest, kui arestimine osutub alusetuks. Õigesti kasutades peatab see olukorra ja toob väga sageli kaasa makse mõne päeva jooksul.
Pankrotiavaldus on teistsugune dokument ja seda ei tohiks käsitleda sissenõudmisvahendina. See nõuab, et võlgnik oleks maksmise lõpetanud ja et võlausaldajaid oleks rohkem kui üks; kohus, kes kahtlustab, et avaldust kasutatakse üksnes vaidlustatud üksiku nõude survestamiseks, lükkab selle tagasi ja väärkasutamine võib avaldaja vastutusele võtta. Kui võlgnik on tarbija, kes on vastu võetud seadusjärgsesse võla restruktureerimise skeemi (Wsnp), mis kehtib alates 1. juulist 2023 kaheksateist kuud, siis individuaalne sundtäitmine peatub ja nõuet menetletakse selle skeemi raames.
Kohtuotsuse täitmisele pööramine
Kohtuotsus ei ole makse. Täitmisele pöörab kohtutäitur (gerechtsdeurwaarder), kes saab kohtuotsuse alusel arestida pangakonto jäägi, palga, toetused, vallasvara või kinnisvara. Palga ja toetuse arestimist piirab beslagvrije voet, mis on võlgnikule kuuluv kaitstud osa sissetulekust, mis arvutatakse seadusjärgse valemi järgi. Teatud kaubad on arestimisest üldse vabastatud. Madalmaades ei ole võlgade eest vangistust ja võlgnikku ei saa piiril peatada ainuüksi seetõttu, et ta on võlgu, kuigi võivad esineda eraldi kriminaalsed või rahalised alused; käsitleme seda arusaamatust oma artiklis selle kohta, kas teid saab lennujaamas võla tõttu peatada.
Täitekulud lisatakse nõudele, kuid ka need on sissenõutavad ainult siis, kui võetud meetmed olid proportsionaalsed. Kohtutäiturile korralduse andmine teadaolevalt tühja pangakonto arestimiseks tekitab kulusid, mida sissenõudmisele ei pöörata, mistõttu peaks täitestrateegia järgnema varade kontrollile, mitte sellele eelnema.
Võlgnikud teises riigis
Euroopa Liidus on Hollandi kohtuotsus Brüsseli I bis määruse alusel teistes liikmesriikides täidetav ilma vahepealse täidetavaks tunnistamiseta. See, millisel kohtul on üldse pädevus, sõltub samast määrusest ja lepingus valitud kohtualluvusest ning tarbijalepingute puhul saab tarbijat üldiselt kohtusse kaevata ainult tema enda liikmesriigis. Just sellise olukorra jaoks on loodud kaks Euroopa menetlust: Euroopa maksekäsk vaidlustamata nõuete jaoks ja Euroopa väiksemate nõuete menetlus väiksema väärtusega piiriüleste nõuete jaoks, mõlemaid saab algatada standardvormidel. Samuti on olemas Euroopa pangakonto arestimise määrus, mis võimaldab külmutada pangakonto teises liikmesriigis.
Väljaspool Euroopa Liitu sõltub tunnustamine lepingust või Hollandi üldistest välismaiste kohtuotsuste eeskirjadest ning menetluse alustamine võlgniku enda jurisdiktsioonis on sageli kiirem. Seega ei ole algses lepingus sisalduv õiguse ja kohtu valiku klausel standardne; see määrab, kui kulukas on sissenõudmine. Meie rahvusvaheline võlgade sissenõudmise praktiseerimine hindab jurisdiktsiooni, kohaldatavat õigust ja täidetavust enne menetluse alustamist, mitte pärast seda, kui kohtuotsus osutub kasutuskõlbmatuks.
Kui kaua teil on: retseptiravim ja katkestamine
Lepingulise kohustuse täitmise nõue aegub tsiviilseadustiku artikli 3:307 kohaselt viie aasta jooksul alates päevast, mil see muutus sissenõutavaks. Lühem tähtaeg kehtib müüja ostuhinna nõude puhul tarbijale müügi korral, mis aegub artikli 7:28 kohaselt kahe aasta pärast. Kui tähtaeg on möödunud, võib võlgnik lihtsalt maksmisest keelduda ja kohus teid ei aita.
Aegumistähtaega saab katkestada ja see on odav. Tsiviilseadustiku artikli 3:317 kohane kirjalik teade, milles võlausaldaja ühemõtteliselt reserveerib endale õiguse täitmisele, alustab uut tähtaega, nagu ka menetluse algatamine või võlgniku võla tunnustamine. Nõutav on see, et reservatsioon oleks selge ja et teate saatmine ja kättesaamine oleks tõendatav. Dateerimata meeldetuletuste toimik ei katkesta midagi.
Mis tegelikult teie taastumismäära parandab
Suurimat vahet tegevad meetmed on ebaglamuursed. Esitage arve kiiresti ja kokkulepitud tingimustel; hilinenud arve kutsub esile hilinenud makse. Määrake kindel sisemine eskalatsiooni ajakava ja järgige seda, nii et teine meeldetuletus, maksehäire teatis ja advokaadile üleandmine toimuksid teadaolevatel kuupäevadel, mitte siis, kui keegi neid mäletab. Saatke maksehäire teatis õigesti, sest see on samm, mis avab intressid ja kulud. Enne krediidi andmist kontrollige uusi kliente ja kasutage omandiõiguse säilitamist, sissemakset või tagatist, kui risk seda õigustab.
Hoidke ärisuhe kohtuasjast eraldi. Kirjalik maksekokkulepe, milles on välja toodud kohustuste täitmata jätmise tagajärjed, aitab tagasi saada rohkem raha kui järjest ärritunud meilide jada ning säilitab kliendi, keda te võiksite säilitada. Kui võlgnik tõesti ei suuda maksta, on korralikult vormistatud kokkulepe väärtuslikum kui kohtuotsus, mida ei saa täitmisele pöörata, nagu me selgitame oma Hollandi võlgade sissenõudmise juhendis . Ja eskaleerige võlad varakult: kolme kuu pärast üle antud nõude sissenõudmise määr on oluliselt parem kui aasta pärast üle antud nõude puhul, sest nii varad kui ka firmaväärtus kuluvad aja jooksul.
Kuidas Law & More aitab
Esindame võlausaldajaid ja võlgnikke Hollandi ja piiriülestes inkassotoimikutes, alates maksehäire teatest ja kohtuotsuseelsest arestimisest kuni menetluse ja täitmisele pööramiseni, ning nõustame lepingutingimuste osas, mis probleemi ennetavad. Me ütleme teile algusest peale, kas nõude esitamine on väärt ja kui palju see realistlikult maksma läheb. Kui teil on tasumata arveid või vaidlustatud nõue, võtke ühendust Law & More teie olukorra hindamiseks ja kiireima makseviisi leidmiseks.
Kuidas Law & More saab teid sellega aidata, on selgitatud meie lehel ettevõtte jurist lehel.
