Veebipoest midagi ostes - isegi enne, kui teil oleks olnud võimalus elektrooniliselt maksta - palutakse teil sageli märkida ruut, millega kinnitate, et nõustute veebipoe üldtingimustega. Kui teete selle ruudu linnukesega, ilma et oleksite tutvunud üldtingimustega, olete üks paljudest; vaevalt, et keegi neid enne tiksumist loeb. See on aga riskantne. Üldtingimused võivad sisaldada ebameeldivat sisu. Üldtingimused, milles see on?
Üldtingimusi nimetatakse sageli lepingu väikeseks trükikirjaks
Need sisaldavad täiendavaid reegleid ja määrusi, mis kaasnevad lepinguga. Hollandi tsiviilseadustikust leiate reeglid, millele üldtingimused peavad vastama või mida nad sõnaselgelt ei järgi.
Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 231 alapunkt a määratleb üldisi tingimusi järgmiselt:
„Üks või mitu klauslit , mis on sõnastatud nii, et need lisatakse mitmesse lepingusse, välja arvatud klauslid, mis käsitlevad lepingu põhielemente, kuivõrd viimased on selged ja arusaadavad.“
Alguses kunst. Madalmaade tsiviilseadustiku 6: 231 alapunkt a rääkis kirjalikest klauslitest. E-kaubandust käsitleva määruse 2000/31 / EG rakendamisel eemaldati sõna «kirjutatud». See tähendab, et ka verbaalselt adresseeritud üldtingimused on seaduslikud.
Seadus räägib „kasutajast“ ja „teise poole“ mõistetest. Kasutaja on see, kes lepingus üldtingimusi kasutab (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6:231 punkt b). Tavaliselt on see isik, kes kaupa müüb. Teine pool on see, kes kirjaliku dokumendi allkirjastamisega või muul viisil kinnitab üldtingimustega nõustumist (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6:231 punkt c).
Lepingu niinimetatud põhiaspektid ei kuulu üldtingimuste õiguslikku reguleerimisalasse. Need aspektid ei kuulu üldtingimuste hulka. See on nii juhul, kui klauslid moodustavad lepingu olemuse. Kui need sisalduvad üldeeskirjades ja tingimustes, ei kehti need. Peamine aspekt puudutab lepingu aspekte, mis on nii olulised, et ilma nendeta poleks lepingut kunagi realiseeritud, kuid lepingu sõlmimise kavatsust ei oleks võimalik saavutada.
Näited teemadest, mis tuleb leida põhiaspektidest, on järgmised: toode, millega kaubeldakse, hind, mida vastaspool peab maksma, ja müüdud / ostetud kaupade kvaliteet või kogus.
Üldtingimuste õigusliku reguleerimise eesmärk on kolm:
- Üldtingimuste sisu kohtuliku kontrolli tugevdamine (vastaspoolte), eriti üldise tarbijakaitse tingimuste, kaitsmiseks (vastaspoolte) kaitsmiseks.
- Maksimaalse õiguskindluse tagamine üldtingimuste sisu kohaldatavuse ja (mitte) vastuvõetavuse osas.
- Dialoogi stimuleerimine üldtingimuste kasutajate ja näiteks osapoolte vahel, kelle eesmärk on parandada asjaosaliste huve, näiteks tarbijaorganisatsioonid.
Hea on teatada, et üldtingimusi käsitlevaid õigusnorme ei kohaldata töölepingute, kollektiivsete töölepingute ja rahvusvahelise kaubandustehingute suhtes.
Üldtingimustega seotud küsimuse kohtusse jõudmisel peab kasutaja tõestama oma seisukohtade õigsust. Näiteks võib ta välja tuua, et üldisi tingimusi on varem kasutatud ka teistes lepingutes. Otsuse keskpunkt on see, mida pooled võivad mõistlikult järgida üldtingimustele ja sellele, mida nad võivad üksteiselt oodata. Kahtluste korral on ülimuslik tarbija jaoks kõige positiivsem sõnastus (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 238, punkt 2).
Kasutaja on kohustatud vastaspoolt teavitama üldtingimustest (Madalmaade tsiviilseadustiku artikkel 6:234). Ta saab seda kohustust täita, edastades vastaspoolele üldtingimused (Madalmaade tsiviilseadustiku art 6:234 punkt 1). Kasutaja peab suutma tõestada, et ta seda tegi.
Kui üleandmine ei ole võimalik, peab kasutaja enne lepingu sõlmimist teavitama vastaspoolt, et on olemas üldtingimused ning kust neid saab leida ja lugeda näiteks Kaubanduskojas või kohtuametis (art. .
Seda tuleb teha kohe ja kasutaja kulul. Kui mitte, võib kohus tunnistada üldtingimused kehtetuks (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 234), kui kasutaja suudab selle nõude mõistlikult täita. Üldistele tingimustele juurdepääsu võimaldamine võib toimuda ka elektrooniliselt. See on lahendatud kunstis. 6: 234 Hollandi tsiviilseadustiku punktid 2 ja 3. Igal juhul on elektrooniline pakkumine lubatud, kui leping sõlmiti elektrooniliselt.
Elektroonilise pakkumise korral peab vastaspool saama säilitada üldtingimused ja talle tuleb anda piisavalt aega nende lugemiseks. Kui lepingut ei sõlmita elektrooniliselt, peab lepingupool nõustuma elektroonilise pakkumisega (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 234 punkt 3).
Kas ülalkirjeldatud määrus on ammendav? Hollandi ülemkohtu otsusest (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) võib järeldada, et määrus pidi olema ammendav. Kuid seda muudatusettepanekut taunib ka kõrge kohus. Paranduses öeldakse, et kui võib eeldada, et vastaspool teab või võib eeldada, et ta tunneb üldtingimusi, siis pole üldtingimuste kehtetuks tunnistamine valik.
Hollandi tsiviilseadustik ei sätesta, mis peab üldtingimustes sisalduma, kuid seal on kirjas, mida ei tohi sisalduda. Nagu eespool mainitud, on nende hulgas lepingu põhiaspektid, näiteks ostetav toode, hind ja lepingu kestus. Lisaks kasutatakse hindamisel musta ja halli nimekirja (Hollandi tsiviilseadustiku artiklid 6:236 ja 6:237), mis sisaldavad ebamõistlikke klausleid. Tuleb märkida, et must ja hall nimekiri kehtivad juhul, kui üldtingimused kehtivad ettevõtte ja tarbija vahelistele lepingutele (B2C).
Must nimekiri (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6:236) sisaldab klausleid, mida üldtingimustes sisalduvana peetakse seaduse kohaselt ebamõistlikuks.
Must nimekiri koosneb kolmest osast:
- Määrused, mis jätavad vastaspoolelt õigused ja pädevused. Selle näiteks on täitmise õiguse äravõtmine (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 236 punkt a) või lepingu lõpetamise õiguse välistamine või piiramine (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 236 punkt b).
- Määrused, mis annavad kasutajale täiendavaid õigusi või pädevusi. Näiteks klausel, mis võimaldab kasutajal tõsta toote hinda kolme kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist, välja arvatud juhul, kui vastaspoolel on sellisel juhul lubatud leping üles öelda (Hollandi tsiviilkohtumenetluse seaduse artikli 6: 236 punkt i) Kood).
- Erinevad tõendusjõuga määrused (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 236 punkt k). Näiteks tellimuse automaatne jätkamine ajakirjas või perioodilises osas ilma tellimuse tühistamise korrektse protseduurita (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 236 punkt p ja q).
Üldtingimuste hall nimekiri (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6:237) sisaldab sätteid, mis üldtingimustes sisaldudes eeldatakse olevat ebamõistlikult koormavad. Need klauslid ei ole definitsiooni järgi ebamõistlikult koormavad.
Selle näideteks on klauslid, mis hõlmavad kasutaja kohustuste olulist piiramist vastaspoole ees (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 237 punkt b), klausleid, mis võimaldavad kasutajal lepingu täitmiseks ebatavaliselt pikka aega ( Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 237 punkt e) või klauslid, mis kohustavad vastaspoolt pikema ülesütlemisaja kui kasutaja (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 237 punkt l)).
Kontakt
Kui teil on pärast selle artikli lugemist lisaküsimusi või kommentaare, võtke julgelt ühendust mr. Ruby van Kersbergen, vandeadvokaat aadressil Law & More kaudu [meiliga kaitstud] või hr Tom Meevis, vandeadvokaat ettevõttes Law & More kaudu [meiliga kaitstud] või helistage meile numbril +31 (0)40-3690680.
