Üldtingimused: mida peate teadma

Veebipoest midagi ostes - isegi enne, kui teil oleks olnud võimalus elektrooniliselt maksta - palutakse teil sageli märkida ruut, millega kinnitate, et nõustute veebipoe üldtingimustega. Kui teete selle ruudu linnukesega, ilma et oleksite tutvunud üldtingimustega, olete üks paljudest; vaevalt, et keegi neid enne tiksumist loeb. See on aga riskantne. Üldtingimused võivad sisaldada ebameeldivat sisu. Üldtingimused, milles see on?

Üldtingimusi nimetatakse sageli lepingu väikesteks trükisteks. Need sisaldavad täiendavaid reegleid ja määrusi, mis on kokkuleppega kaasas. Hollandi tsiviilkoodeksist võib leida reegleid, millele üldtingimused peavad vastama või mida need sõnaselgelt ei tohi käsitleda.

Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 231 alapunkt a määratleb üldisi tingimusi järgmiselt:

«Üks või mitu § mis on sõnastatud lisamiseks paljudesse lepingutesse, välja arvatud § lepingu põhielementide käsitlemine, kuivõrd need on selged ja arusaadavad ».

Alguses kunst. Madalmaade tsiviilseadustiku 6: 231 alapunkt a rääkis kirjalikest klauslitest. E-kaubandust käsitleva määruse 2000/31 / EG rakendamisel eemaldati sõna «kirjutatud». See tähendab, et ka verbaalselt adresseeritud üldtingimused on seaduslikud.

Seadus räägib «kasutajast» ja «vastaspoolt». Kasutaja on see, kes kasutab lepingus üldtingimusi (Hollandi tsiviilseadustiku art 6: 231 alapunkt b). Tavaliselt on see isik, kes kaupa müüb. Vastaspool on see, kes kirjaliku dokumendi allkirjastamise teel või muul viisil, kinnitab, et on nõustunud üldtingimustega (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 231 punkt c).

Lepingu niinimetatud põhiaspektid ei kuulu üldtingimuste õiguslikku reguleerimisalasse. Need aspektid ei kuulu üldtingimuste hulka. See on nii juhul, kui klauslid moodustavad lepingu olemuse. Kui need sisalduvad üldeeskirjades ja tingimustes, ei kehti need. Peamine aspekt puudutab lepingu aspekte, mis on nii olulised, et ilma nendeta poleks lepingut kunagi realiseeritud, kuid lepingu sõlmimise kavatsust ei oleks võimalik saavutada.

Näited teemadest, mis tuleb leida põhiaspektidest, on järgmised: toode, millega kaubeldakse, hind, mida vastaspool peab maksma, ja müüdud / ostetud kaupade kvaliteet või kogus.

Üldtingimuste õigusliku reguleerimise eesmärk on kolm:

  • Üldtingimuste sisu kohtuliku kontrolli tugevdamine (vastaspoolte), eriti üldise tarbijakaitse tingimuste, kaitsmiseks (vastaspoolte) kaitsmiseks.
  • Maksimaalse õiguskindluse tagamine üldtingimuste sisu kohaldatavuse ja (mitte) vastuvõetavuse osas.
  • Stimulating the dialogue between users of general terms and conditions and for example parties that  aim to improve the interests of those involved, such as consumer organizations.

Hea on teatada, et üldtingimusi käsitlevaid õigusnorme ei kohaldata töölepingute, kollektiivsete töölepingute ja rahvusvahelise kaubandustehingute suhtes.

Üldtingimustega seotud küsimuse kohtusse jõudmisel peab kasutaja tõestama oma seisukohtade õigsust. Näiteks võib ta välja tuua, et üldisi tingimusi on varem kasutatud ka teistes lepingutes. Otsuse keskpunkt on see, mida pooled võivad mõistlikult järgida üldtingimustele ja sellele, mida nad võivad üksteiselt oodata. Kahtluste korral on ülimuslik tarbija jaoks kõige positiivsem sõnastus (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 238, punkt 2).

Kasutaja on kohustatud teavitama vastaspoolt üldistest tingimustest (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 234). Ta saab selle kohustuse täita, kui annab üldtingimused vastaspoolele üle (Hollandi tsiviilseadustiku art 6: 234 punkt 1). Kasutaja peab suutma tõestada, et ta seda tegi. Kui üleandmine pole võimalik, peab kasutaja enne lepingu sõlmimist teatama vastaspoolele, et on olemas üldised tingimused ja tingimused, kust neid saab leida ja lugeda, näiteks kaubanduskojas või kohtuhalduses (art. 6: 234 (Hollandi tsiviilseadustiku punkt 1) või võib ta saata nad vastaspoolele, kui seda küsitakse.

Seda tuleb teha kohe ja kasutaja kulul. Kui mitte, võib kohus tunnistada üldtingimused kehtetuks (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 234), kui kasutaja suudab selle nõude mõistlikult täita. Üldistele tingimustele juurdepääsu võimaldamine võib toimuda ka elektrooniliselt. See on lahendatud kunstis. 6: 234 Hollandi tsiviilseadustiku punktid 2 ja 3. Igal juhul on elektrooniline pakkumine lubatud, kui leping sõlmiti elektrooniliselt.

Elektroonilise pakkumise korral peab vastaspool saama säilitada üldtingimused ja talle tuleb anda piisavalt aega nende lugemiseks. Kui lepingut ei sõlmita elektrooniliselt, peab lepingupool nõustuma elektroonilise pakkumisega (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 234 punkt 3).

Kas ülalkirjeldatud määrus on ammendav? Hollandi ülemkohtu otsusest (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) võib järeldada, et määrus pidi olema ammendav. Kuid seda muudatusettepanekut taunib ka kõrge kohus. Paranduses öeldakse, et kui võib eeldada, et vastaspool teab või võib eeldada, et ta tunneb üldtingimusi, siis pole üldtingimuste kehtetuks tunnistamine valik.

Madalmaade tsiviilseadustikus ei ole öeldud, mida üldtingimused peavad sisaldama, kuid öeldakse seda, mida ei tohi lisada. Nagu eespool öeldud, on see muu hulgas lepingu põhiaspektid, näiteks ostetav toode, hind ja lepingu kestus. Lisaks a must nimekiri ja hall nimekiri kasutatakse hindamisel (Hollandi tsiviilseadustiku artiklid 6: 236 ja art 6: 237), mis sisaldavad põhjendamatuid sätteid. Tuleb märkida, et musta ja halli nimekirja kohaldatakse juhul, kui ettevõtte ja tarbija vahel sõlmitud lepingutele kehtivad üldtingimused.

must nimekiri (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 236) sisaldab klausleid, mida üldtingimustesse lisamisel peetakse seadusega mõistlikuks.

Must nimekiri koosneb kolmest osast:

  1. Määrused, mis jätavad vastaspoolelt õigused ja pädevused. Selle näiteks on täitmise õiguse äravõtmine (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 236 punkt a) või lepingu lõpetamise õiguse välistamine või piiramine (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 236 punkt b).
  2. Määrused, mis annavad kasutajale täiendavaid õigusi või pädevusi. Näiteks klausel, mis võimaldab kasutajal tõsta toote hinda kolme kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist, välja arvatud juhul, kui vastaspoolel on sellisel juhul lubatud leping üles öelda (Hollandi tsiviilkohtumenetluse seaduse artikli 6: 236 punkt i) Kood).
  3. Erinevad tõendusjõuga määrused (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 236 punkt k). Näiteks tellimuse automaatne jätkamine ajakirjas või perioodilises osas ilma tellimuse tühistamise korrektse protseduurita (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 236 punkt p ja q).

hall nimekiri Üldtingimuste artikkel (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 237) sisaldab eeskirju, mis üldtingimustesse lisamisel eeldatakse, et need on põhjendamatult koormavad. Need klauslid ei ole määratluse kohaselt põhjendamatult koormavad.

Selle näideteks on klauslid, mis hõlmavad kasutaja kohustuste olulist piiramist vastaspoole ees (Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 237 punkt b), klausleid, mis võimaldavad kasutajal lepingu täitmiseks ebatavaliselt pikka aega ( Hollandi tsiviilseadustiku artikli 6: 237 punkt e) või klauslid, mis kohustavad vastaspoolt pikema ülesütlemisaja kui kasutaja (Hollandi tsiviilseadustiku artikkel 6: 237 punkt l)).

Kontakt

Kui teil on pärast selle artikli lugemist lisaküsimusi või kommentaare, võtke palun hr. Maxim Hodak, advokaat Law & More e-posti aadressil maxim.hodak@lawandmore.nl või hr. Tom Meevis, advokaat Law & More e-posti teel tom.meevis@lawandmore.nl või helistage meile telefonil +31 (0) 40-3690680.

Jaga