Alates 2009. aastast ei seisa teie hilinemise korral reisijana enam tühjade kätega. Sturgeoni otsuses laiendas Euroopa Liidu Kohus lennuettevõtjate hüvitise maksmise kohustust. Sellest ajast alates on reisijad saanud hüvitist kasutada mitte ainult tühistamise, vaid ka lendude hilinemise korral. Kohus otsustas, et mõlemal juhul on lennuettevõtjatel ainult a kolme tunni varu algsest ajakavast erineda. Kas lennuettevõtja ületab kõnealuse marginaali ja kas jõuate sihtkohta rohkem kui kolm tundi hiljaks? Sel juhul peab lennufirma teile hilinemisega seotud kahju hüvitama.
Kui lennuettevõtja suudab siiski tõestada, et ta ei vastuta kõnealuse hilinemise eest, tõestades sellega lennuettevõtja olemasolu erakorralised asjaolud mida ei oleks saanud vältida, ei ole ta kohustatud maksma hüvitist rohkem kui kolme tunni hilinemise eest. Õiguspraktikat silmas pidades on asjaolud harva erakorralised. Seda ainult juhul, kui tegemist on:
- väga halvad ilmastikutingimused (nt tormid või äkiline vulkaanipurse)
- loodusõnnetuste
- terrorism
- kiirabi
- etteteatamata streigid (nt lennujaama töötajad)
Euroopa Kohus ei pea õhusõiduki tehnilisi defekte asjaoluks, mida võib pidada erakordseks. Hollandi kohtu sõnul ei hõlma sellised asjaolud ka lennufirma enda töötajate streike. Sellistel juhtudel on teil reisijana lihtsalt õigus hüvitisele.
Kas teil on õigus hüvitisele ja kas pole erandlikke asjaolusid?
Sel juhul peab lennufirma teile hüvitise maksma. Seetõttu ei pea te nõustuma mõne muu võimaliku alternatiiviga, näiteks talongiga, mille lennufirma teile esitab. Teatud tingimustel on teil ka õigus hooldusele ja / või majutusele ning lennufirma peab seda hõlbustama.
Hüvitise suurus võib üldjuhul olla vahemikus 125–600, - eurot reisija kohta, olenevalt lennu pikkusest ja hilinemise pikkusest. Lühem kui 1500 km lendude hilinemiste korral võite arvestada hüvitisega 250, - eurot. Kui tegemist on lendudega 1500–3500 km, võib 400-eurost hüvitist pidada mõistlikuks. Kui lendate üle 3500 km, võib hüvitis rohkem kui kolme tunni hilinemise eest ulatuda 600, - euroni.
Lõpuks, just kirjeldatud hüvitise osas on teie kui reisija jaoks veel üks oluline tingimus. Tegelikult on teil õigus viivituskahju hüvitamisele ainult siis, kui teie lennu hilinemine jääb alla Euroopa määrus 261/2004. See on nii juhul, kui teie lend väljub EL-i riigist või kui lendate Euroopa lennundusettevõttega mõnda EL-i riiki.
Kas teil on lennu hilinemist, kas soovite teada, kas teil on õigus hilinemisega tekitatud kahju hüvitamisele või kas kavatsete võtta lennuettevõtte vastu meetmeid? Palun pöörduge juristide poole aadressil Law & More. Meie juristid on viivituskahjude eksperdid ja annavad teile hea meelega nõu.